Als ondernemer doe je zaken met allerlei klanten. Grote, kleine, bekende en nieuwe klanten. Als je alleen B2B werkt dan is het aantal klanten vaak wat beperkter. Maar hoe dan ook loop je risico bij het zaken doen. Een klant kan onbetrouwbaar blijken te zijn en de factuur niet te betalen. Dan moet je dus maar afwachten of je ooit je geld nog krijgt. En er kan meer misgaan bij het zaken doen. Weten wie je klanten zijn is dus heel belangrijk.

Ken uw klanten

Weten wie je klanten zijn wordt in de zakenwereld aangeduid als KYC. De KYC betekenis luidt ’Know Your Customer’. Het kan soms lastig zijn om dat inzicht te krijgen. Een klant kan in het contact heel betrouwbaar overkomen, maar dat betekent niet altijd goed nieuws. Zeker bij een nieuwe klant die meteen een grote order plaatst is het belangrijk om te weten of de klant wel betrouwbaar is. Als je voor een voor jouw doen groot  bedrag levert en er wordt niet betaald, dan kan dit in bepaalde gevallen zelfs leiden tot faillissement. Misschien denk je dat het zo’n vaart niet loopt, maar je zal zeker niet de eerste ondernemer zijn die dit overkomt. Zorg er dus voor dat je goed en grondig onderzoek doet naar de betrouwbaarheid en liquiditeit van je afnemers.

Wie kan mij helpen bij KYC onderzoek?

Niet elke ondernemer heeft de kennis in huis om uit te zoeken of een klant in staat is om de geplaatste order of opdracht te betalen of leveren. Daarom kun je via Etage0 deskundigheid inhuren voor dit soort onderzoeken. Een deskundige kan je helpen uit te vinden of de klant die je hebt binnengehaald inderdaad zo betrouwbaar is als hij zich voordoet. Zeker als het een buitenlandse klant is kan het lastig zijn om de juiste informatie boven water te krijgen. Professionals hebben de juiste kanalen en tools om hier goed onderzoek naar te doen.

Wees altijd op je hoede

Behalve een klant die niet betaalt zijn er natuurlijk nog meer risico’s. Je bedrijf kan gebruikt worden om crimineel geld wit te wassen. Jouw spullen kunnen worden gebruikt voor criminele activiteiten. Als je naar waarheid kunt verklaren dat je te goeder trouw bent, kom je er wel mee weg. Maar bij de minste twijfel kun je er flink door in de problemen komen. Als een betaling via een vreemde constructie gaat of als er ineens heel aparte voorwaarden worden gesteld en een levering dan moet er een lampje gaan branden. Dan is het vaak beter om de order of opdracht af te blazen, hoe lucratief dat ook is. Als je in zee gaat met twijfelachtige contacten kan dit grote schade toebrengen aan je goede naam. Dit kan verstrekkende gevolgen hebben voor de toekomst van je bedrijf. Reputatieschade kan jarenlang doorwerken en dat is die ene mooie order uiteindelijk meestal niet waard.